Storing knoppen ‘Luister Fata Morgana’

Gisteren bemerkte ik een probleem op de blog.
Onder het kopje ‘Luister Fata Morgana’ aan de rechterkant, stonden 4 knopjes die elk kunnen matchen met je favoriete musiekspeler: WinAmp, Windows Media Player, Real player en QuickTime. De afbeeldingen van die knopjes schijnen niet meer te werken.
Dit ‘blokje’ wordt gegenereerd met een zogenaamde ‘widget’ die ik van de website van IDFNV heb gekopieerd. IDF is dus de streamhoster waarmee Fata Morgana de uitzendingen kan verzorgen.
Op een vraag of er een storing is met die widget wordt zeer onprofessioneel geantwoord:

“Geachte relatie,

Zonder juiste gegevens kan ik helaas niets nakijken, wat is ook u website waar de players staan?

Er is aan onze kant niets veranderd.

Als u een mail naar Support stuurt is het ook zo handig alle info te verschaffen zoals bijv.
domein,subdomein,ip adres, poort, klant id, order id, inlog gegevens en uw volledige naam en adres gegevens.
Om welk type pakket het gaat, kortom zo veel mogelijk informatie.

Alleen met bovenstaande informatie kunnen wij u snel en adequaat helpen.

Hoop u hiermede voldoende geïnformeerd te hebben.”

De mail is een standaard mail zo uit de bak ‘standaard mails’ gekopieerd zo te zien.
Afgezien dat ik in mijn mail wel degelijk het adres van mijn website (deze blog) had geplaatst en de beste man meteen had kunnen zien wat het probleem is, gaat het niet om problemen met mijn uitzendingen maar een externe aangeboden website tool die simpelweg op hun eigen site staat…
Ik heb dat ook geantwoord maar ze kunnen niets voor me doen.

Ik ben nu van plan om de plaatjes zelf te gaan plaatsen op termijn.
Alleen weet ik eerlijk gezegd niet zeker of dit nog veel wordt toegepast.
Mijn vraag is dus eigenlijk:
Gebruikt iemand de links naar WinAmp, Media Player, Real One of Quicktime?
Anders doe ik moeite voor niets en kan ik ze beter weglaten.
De link naar de (mobiele) webplayer staat er ook en die werkt altijd.

Misschien ga ik er nog wel een poll aan wagen, als die dan tenminste ingevuld wordt…

wordt vervolgd

Dit bericht werd geplaatst in Algemeen, Internetradio en getagged met , . Maak dit favoriet permalink.

Een reactie op Storing knoppen ‘Luister Fata Morgana’

  1. johnvanderest zegt:

    Zojuist zie ik dat de knoppen het weer doen!
    Ik zelf heb geheel niets gedaan in de afgelopen dagen dus ik denk dat ze er bij IDF uiteindelijk zelf achter gekomen zijn dat er iets niet klopte…
    Tja, vooral niet je klanten te serieus nemen hoor… Daar scoor je niet mee.😛

    Like

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s